Nassim Zoubir : L’art de rebondir, une experte en relation clientèle et battante infatigable
📌Pouvez-vous vous présenter ?
Je me présente, je m’appelle Nassim Zoubir, maman de deux jeunes adolescents, après un Master en droit français en poche je me suis rendue à l’évidence que travailler derrière un bureau n’était pas ce que je voulais.
📌Pourquoi avoir choisi ce domaine ?
De nature sociale et adorant le contact humain je me suis par défaut retrouvée dans la relation clientèle dès mes premiers entretien d’embauche.
J’ai préférée être dans le secteur des services (assurances, télécommunications, recouvrement , courtage en crédit immobilier…) et cela en B2B ce qui m’a permise d’avoir un large portefeuille (tout secteur confondu ) dans le marché.
J’étais satisfaite de la qualité de mes services quand Je voyais que mes clients me recommander d’où je trouvais qu’arriver au stade du networking ne pouvais que me rassurer de la satisfaction de ma clientèle.
📌Y a-t-il un moment ou un événement qui a marqué un tournant dans votre vie ?
Lors de mon parcours, j’ai eu des expériences remarquables, connus des gens qui m’ont booster et tirer vers l’avant. Comme jai eu des événements moins remarquables , dont je cite un évènement qui m’avais à l’époque beaucoup marquée, et qui n’était pas de bon goût et qui était le remerciement d’une grande société au Maroc après avoir su que j’étais enceinte , chose qui n’a pas était facile pour moi, ni physiquement ni moralement. Je me rappelle à ce moment là, ma vie professionnelle était remise en question, je me suis sentie abattue et rabaissée comme si j’avais commis un délit.
Pas mal de fois j’ai voulu tout lâchée mais grâce à dieu j’avais pris mon courage à deux mains et pris la décision de revendiquée mes droits, parce que se taire pour moi était de contribuer à ce genre de comportement inhumain et croyant à notre justice j’ai suivi la procédure et j’ai eu gain de cause. Ça n’a pas était facile mais je peux dire que cela m’a vraiment forgée et cela reste une expérience comme Toute autre.
📌Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui souhaitent réussir
La femme dans tout les domaines ne peut qu’exceller et ça me fais plaisir de voir la femme devenir plus émancipée de jour en jour. Elle ne doit surtout pas baisser les bras face aux aléas de la vie, les mauvais opinions ou autres et toujours restée tenace .
A mon sens , on a toute une force imminente au fond de nous qu’on doit déployer au quotidien et surtout ne pas avoir le besoin d’appartenance et ne dépendre émotionnellement de personne et surtout toujours relativiser et dire que tout évènement n’est qu’une expérience ou leçon dont on doit tirer une moralité.
📌Que pensez-vous du site ?
Ça me fais plaisir de voir un site comme le votre honoré la femme à sa juste valeur.
📌Un dernier message à partager avec notre audience ?
Il ne faut jamais oublier que avec persévérance et ténacité, l’impossible deviens possible.
Entretien réalisé par Aziz HARCHA
Mars 2025
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